СВЯЗИ
Электронный магазин – интернет-магазин nailfashion.lt
Продавец – UAB Divivera, код компании 302622872, физический и электронный адрес магазина – J.Jasinskio g.4 , вход в студию маникюра Nail fashion studio, LT-01112 Vilnius, Lithuania.
Покупатель:
Дееспособное физическое лицо, т.е. лицо, достигшее совершеннолетия и чья дееспособность не ограничена по решению суда;
несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, имеющий согласие своих родителей или опекунов, если он не эмансипирован;
юридическое лицо.
Контракт – договор купли-продажи соответствующего товара, заключенный между Покупателем и Продавцом, который считается заключенным с момента подтверждения Заказа, т.е. оформления Заказа. Условия каждого Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, считаются идентичными условиям настоящих Условий, и такие Договоры всегда подлежат исполнению сторонами в соответствии с настоящими Условиями.
Стороны – это Покупатель и Продавец вместе.
Положения и условия – настоящие «Положения и условия продажи», которые применяются к каждой покупке, совершенной Покупателем в Интернет-магазине, и к каждому договору купли-продажи, заключенному между Покупателем и Продавцом.
Заказ – заказ на Товары, в котором указаны Товары, которые Покупатель желает приобрести у Продавца, как указано в том же заказе.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Покупатель принимает Условия путем их прочтения и проставления отметки в поле «Я прочитал и принимаю Условия». Принятые таким образом Условия являются обязательным юридическим документом для Сторон, определяющим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения товаров и их оплаты, порядок доставки и возврата товаров, ответственность Сторон, а также иные условия, связанные с куплей-продажей товаров в Интернет-магазине.
Покупатель, создавая учетную запись в Интернет-магазине, подтверждает Условия при первой регистрации. Если Покупатель одобряет Условия при первой регистрации (создании учетной записи), то Условия применяются к первой покупке Покупателя, совершенной в Интернет-магазине. Для последующих Заказов Покупатель должен согласиться с Условиями в момент оформления Заказа.
Продавец имеет право изменять, дополнять или изменять Условия. Когда Покупатель заказывает товары в Интернет-магазине, применяются Условия, действующие на момент размещения Заказа, поэтому Покупателю рекомендуется ознакомиться с Условиями при каждом Заказе.
Продавец не принимает на себя риск или ответственность, если Покупатель не прочитал Условия частично или полностью, даже если ему была предоставлена такая возможность.
Только Покупатели, как определено в пункте 1.3 настоящих Условий, имеют право совершать покупки в Интернет-магазине. Принимая Условия и читая Политику конфиденциальности Продавца, Покупатель подтверждает, что он имеет право приобретать товары в Интернет-магазине.
В случае возникновения права или обязанности предоставлять Покупателю информацию или документацию в электронной форме, во всех случаях функционирования и собственного адреса электронной почты Покупателя ответственность несет сам Покупатель.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Покупатель может заказать товары в Интернет-магазине, выбрав один из следующих способов:
3.1.1. зарегистрировавшись в Интернет-магазине (введя свое регистрационное имя и пароль); 3.1.2. не регистрируясь в Интернет-магазине.
При заказе товара одним из способов, указанных в п. 3.1 Правил, Покупатель указывает в соответствующих информационных полях, предусмотренных в системе Интернет-магазина, персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения заказа, которые обрабатываются в Интернет-магазине в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным, когда Покупатель, выбрав товар(ы), подлежащий(ие) покупке, и сформировав Заказ, нажимает на ссылку «ОПЛАТИТЬ». Покупатель информируется о подтверждении Заказа посредством уведомления на указанный Покупателем адрес электронной почты. Продавец направляет Покупателю ссылку на применимые Правила вместе с подтверждением Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты.
ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРОВ
Цены на Товары в Интернет-магазине и в Заказе указаны в евро, включая действующую на тот момент ставку НДС и другие налоги, если таковые имеются, в соответствии с действующим законодательством. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим в Интернет-магазине на момент оформления Заказа.
Продавец не облагается НДС. НДС не включен в цену, а стоимость доставки, если применимо, будет добавлена к общей сумме Товаров при подтверждении Заказа.
Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что документы о покупке Товара, т.е. счета-фактуры, которые также являются гарантийными документами на Товар, могут быть предоставлены Покупателю физически вместе с Товаром, либо в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя, сразу после оформления заказа. Счета-фактуры должны содержать реквизиты Продавца, выбранный товар, количество товара, предоставляемые скидки, окончательную цену товара, включая все налоги, и любые другие данные, обязательные к предоставлению в соответствии с законодательством, регулирующим бухгалтерский учет.
Покупатель может оплатить Товар с использованием банковских электронных банковских платежных систем и путем оплаты авансового счета/платежного поручения, предоставленного Интернет-магазином, в течение 3 дней с момента оформления Заказа. В случае выбора Покупателем банковских систем электронных банковских платежей, Покупатель перечисляет денежные средства на указанный Продавцом счет, указывая в назначении платежа номер Заказа. В этом случае ответственность за сохранность данных Покупателя в процессе оплаты возлагается на соответствующий банк и/или финансовое учреждение, так как все денежные операции происходят в системе электронных банковских платежей банка и/или финансового учреждения. Покупатель также может оплатить Товар, выбрав оплату Товара при доставке Товара курьером или оплатив Товар в почтовом отделении банковской картой.
ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель имеет право приобретать товары в Интернет-магазине в соответствии с настоящими Условиями.
Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от Договора, заключенного с Интернет-магазином, письменно уведомив об этом Продавца (по электронной почте, с указанием возвращаемого товара и номера заказа) не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты доставки качественного товара. Право потребителя на отказ от дистанционного договора не распространяется на договоры в отношении упакованных товаров, которые были распакованы после доставки и которые не подлежат возврату по соображениям здоровья или гигиены. Покупатель имеет права, предусмотренные законодательством Литвы, в случае приобретения бракованного товара.
Право Покупателя, указанное в пункте 2, осуществляется в соответствии со статьей 6.22810(1) Гражданского кодекса Литовской Республики.
Покупатель может воспользоваться правом Покупателя, указанным в пункте 2, только если товар не был поврежден или существенно изменен внешне и не был использован.
Покупатель имеет другие права, предусмотренные настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности Продавца и законодательством Литовской Республики.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель обязан оплатить приобретенные товары, принять их в соответствии с процедурами, предусмотренными настоящими Условиями, и оплатить доставку и, если применимо, таможенные сборы.
Если Покупатель отказывается принять товар в момент доставки без уважительной причины, он несет ответственность за расходы по возврату товара по требованию Продавца.
Покупатель обязуется не раскрывать свои данные для входа в систему третьим лицам.
Для того чтобы оформить Заказ в Интернет-магазине, Покупатель может зарегистрироваться в системе Интернет-магазина Продавца и заполнить регистрационную форму. При регистрации Покупатель обязан предоставить данные, указанные в форме, либо, при отсутствии формы, предоставить следующие персональные данные: имя, фамилию, e-mail, адрес, данные, необходимые для доставки товара.
При регистрации Покупатель создает индивидуальные данные для входа в систему (имя пользователя и пароль) и обязуется хранить их в тайне и не разглашать третьим лицам. В целях снижения риска несанкционированного доступа к учетной записи, созданной Покупателем от имени Покупателя, рекомендуется создавать пароль не менее 10 символов, используя как заглавные, так и строчные буквы, и менять его не реже одного раза в 3 (три) месяца. Покупатель несет ответственность за то, чтобы созданные им учетные данные для входа в систему были достаточно сложными и безопасными. Покупатель также несет ответственность за любые действия (передача данных, оформление заказов и т.д.), которые осуществляются в Интернет-магазине под логином и паролем Покупателя. Если Интернет-магазин Продавца используется третьим лицом, которое входит в учетную запись, созданную Покупателем в Интернет-магазине, и использует логин и пароль Покупателя, Продавец рассматривает это лицо как Покупателя.
Покупатель несет ответственность за то, чтобы данные, указанные в регистрационной форме, были достоверными, полными и точными. В случае изменения данных, предоставленных Клиентом в регистрационной форме, Клиент обязан незамедлительно обновить их. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту и/или третьим лицам в результате предоставления Клиентом неверных и/или неполных персональных данных, а также неспособности изменить и дополнить персональные данные после их изменения.
Покупатель имеет право в любое время изменить, дополнить или удалить регистрационные данные и свою регистрацию. После отмены регистрации и для повторного использования Интернет-магазина Продавца Покупатель должен пройти повторную регистрацию в Интернет-магазине Продавца.
Покупатель электронного магазина должен соблюдать настоящие Условия, как это четко указано в информационных разделах электронного магазина, и не нарушать законодательство Литовской Республики.
ПРАВА ПРОДАВЦА
Продавец имеет право аннулировать Заказ Покупателя без предварительного уведомления, если Покупатель, решивший оплатить Товар с использованием банковских электронных платежных систем, не оплатил Товар в течение 3 дней с момента оформления Заказа, в этом случае считается, что Товар не был заказан. В этом случае Покупатель должен быть проинформирован об аннулировании Заказа по адресу электронной почты, указанному Покупателем.
Продавец не может вернуть сумму, уплаченную Покупателем, до тех пор, пока Товар не будет возвращен Продавцу или пока Покупатель не предоставит доказательства того, что Товар был отправлен Продавцу, в зависимости от того, что наступит раньше.
Продавец имеет другие права, изложенные в настоящих Условиях, Политике конфиденциальности Продавца и законодательстве Литовской Республики.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА
Продавец обязуется предоставлять услуги Интернет-магазина, условия работы которого изложены в настоящих Условиях и в других условиях, опубликованных в Интернет-магазине.
Продавец обязуется доставить приобретенные Покупателем товары способом доставки, выбранным Покупателем, в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Условиях.
Продавец обязуется уважать частную жизнь Покупателя и обрабатывать Личные данные Покупателя только в соответствии с процедурами, изложенными в Правилах, Политикой конфиденциальности Продавца и законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.
Если в силу непредвиденных обстоятельств Продавец не может доставить товар, приобретенный в Интернет-магазине, Продавец имеет право расторгнуть Договор, предварительно уведомив об этом Покупателя. Продавец может предложить аналогичный товар. Если Покупатель отказывается, Продавец обязуется вернуть уплаченные деньги в течение 5 рабочих дней (за исключением исключительных случаев, когда иной срок был индивидуально и взаимно согласован с Покупателем).
В соответствии с Условиями, Клиент обязан принимать возвраты и возмещения в течение 5 рабочих дней (за исключением исключительных случаев, когда Клиенту требуется более длительный срок, который может быть продлен до 14 рабочих дней) с даты возврата или с даты подтверждения доставки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если Продавец не согласен с претензиями Покупателя, Продавец обязан предоставить Покупателю подробный обоснованный письменный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения запроса Покупателя к Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.
Продавец обязуется выполнять другие обязательства, возложенные на Продавца Правилами и законодательством Литовской Республики.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
При покупке товаров в Интернет-магазине Покупатель выбирает способ доставки: службу доставки. Более подробная информация о порядке, условиях и сроках доставки находится на сайте https://nailfashion.lt.
Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если товар не доставлен Покупателю или доставлен несвоевременно по вине третьих лиц или по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя.
Покупатель при получении или получении товара по указанному адресу должен проверить состояние груза и товара(ов) вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем и подписать счет-фактуру, коносамент или любой другой документ о передаче и принятии груза. После подписания Покупателем счета-фактуры, коносамента или иного документа о передаче и приемке груза, груз считается переданным в удовлетворительном состоянии, и в Товаре не должно быть дефектов, не связанных с производственными дефектами, и несоответствий в составе Товара(ов) (таких, которые могут быть обнаружены при осмотре внешнего вида товара). Если Покупатель заметит, что упаковка поставленного груза повреждена (помята, намокла или имеет иные внешние повреждения), что Товар(ы) поврежден(ы) и/или что Товар(ы) находится в ненадлежащем состоянии, Покупатель должен отметить это в счете-фактуре, накладной или ином документе о передаче и принятии груза и составить акт о повреждении/несоответствии груза и/или Товара(ов) в свободной форме.
В случае невыполнения Покупателем действий, указанных в п. 9.3 Правил, Продавец освобождается от ответственности перед Покупателем в отношении любого повреждения Товара, если основанием для такого повреждения не является производственный дефект, а также в отношении любых несоответствий в составе Товара, если такие несоответствия обнаруживаются при осмотре внешней стороны Товара.
Риск случайной потери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента отправки товара Покупателю.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения. Устранение недостатков некачественного товара, замена некачественного товара и возврат товара осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики и «Правилами розничной торговли», утвержденными Правительством Литовской Республики.
В течение срока, предусмотренного пунктом 10.1 Правил, Покупатель имеет право заменить и вернуть все качественные товары, которые не подпадают под действие пункта 17 «Правил розничной торговли», утвержденных Правительством Литовской Республики.
Для возврата товара (товаров) в соответствии с п. 10.1 Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте laura.dudenaite@gmail.com и указать возвращаемый товар и причину возврата. Представитель Продавца свяжется с Покупателем в течение 24 часов с момента получения электронного письма, в рабочие дни I-V, чтобы согласовать с Покупателем процедуру возврата.
При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:
возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке в хорошем состоянии (это не относится к случаям возврата некачественных товаров);
товар должен быть не поврежден Покупателем;
товар должен быть неиспользованным и в хорошем состоянии: этикетки не повреждены, защитные пленки не повреждены и т.д. (этот пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
возвращаемый товар должен быть того же качества (в течение 14 дней), что и товар, полученный Покупателем (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
любые подарки, которые были предоставлены вместе с приобретенным товаром, должны быть возвращены вместе с возвращаемым товаром.
При возврате товара необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку, и заполненную форму возврата;
Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены;
Покупатель может бесплатно вернуть товар в магазине Продавца в Вильнюсе по адресу J.Jasinskio g.4, салон Nail fashion studio, в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
При возврате качественного товара Покупатель несет расходы по возврату товара, при условии, что товар возвращается путем отправки по тарифам, применяемым выбранной Покупателем посылочной компанией.
В случае возврата некачественного товара стоимость возврата не взимается с Покупателя и оплачивается Продавцом. Продавец вышлет Покупателю наклейку для возврата, которая уже оплачена Продавцом. Покупатель должен распечатать эту наклейку, прикрепить ее к посылке с возвращаемым товаром и отправить ее с помощью почтового аппарата.
Возврат денежных средств за возвращенный товар может быть осуществлен наличными (путем возврата товара в магазин Продавца, как указано в п. 10.4.1), банковским переводом на банковский счет Покупателя, как указано в п. 8.5.
Продавец не несет ответственности за любую неудачу или задержку в оформлении заказа на возвращаемый товар, если Покупатель неверно указал данные, необходимые для возврата.
КАЧЕСТВО И СРОК ГОДНОСТИ ТОВАРА
Товар соответствует своему назначению.
Продавец не несет ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товара, продаваемого Продавцом, могут не соответствовать фактическому размеру, форме, цвету или другим параметрам товара, в связи с особенностями компьютера или телефонного устройства, используемого Покупателем, или по любым другим техническим причинам, не зависящим от Продавца. Изображения приведены исключительно для иллюстрации и являются образцами. Цвета, надписи, параметры, габариты, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных товаров могут отличаться от реальных в силу их визуальных особенностей, поэтому обращайтесь к характеристикам товара, указанным в описании товара. Рекомендуется ознакомиться с описанием товара.
Каждый товар, продаваемый в интернет-магазине, имеет определенный срок годности, который указан на упаковке товара.
В случаях, когда законодательство устанавливает определенный срок годности на конкретный товар, Продавец обязуется продать такой товар Покупателю таким образом, чтобы у Покупателя была реальная возможность использовать такой товар до истечения срока годности.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
В случае нарушения одной из Сторон своих обязательств по Условиям и/или Заказу, она обязуется возместить и оградить другую Сторону от любых прямых убытков, понесенных пострадавшей Стороной в результате такого нарушения. Стороны признают и соглашаются, что в соответствии с применимым законодательством возмещение ущерба не освобождает нарушившую Сторону от дальнейшего выполнения своих обязательств.
Стороны освобождаются от частичной или полной ответственности за ненадлежащее или полное неисполнение своих обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами. Полный перечень обстоятельств непреодолимой силы утвержден 15 июля 1996 года. Постановлением Правительства Литовской Республики № 840. О наступлении или прекращении таких обстоятельств (форс-мажор) Стороны обязаны сообщить другой Стороне в письменной форме без промедления, т.е. в кратчайший срок.
Если Покупатель пытается подорвать стабильность и безопасность Интернет-магазина Продавца или нарушает его обязательства, Продавец имеет право ограничить или приостановить доступ Покупателя к Интернет-магазину или, в исключительных случаях, отменить регистрацию Покупателя, немедленно и без уведомления.
Покупатель несет полную ответственность за точность данных, указанных в регистрационной форме. Если Покупатель указывает в регистрационной форме недостоверные данные, Продавец не несет ответственности за вытекающие из этого последствия и имеет право требовать от Покупателя возмещения прямых убытков.
Покупатель несет полную ответственность за свои действия после регистрации в Интернет-магазине.
Покупатель несет ответственность за безопасность своих регистрационных данных. Если регистрационные данные использует третье лицо, оно будет считаться Покупателем.
Продавец освобождается от ответственности во всех случаях, когда убытки вызваны тем, что Покупатель не ознакомился с настоящими Условиями (хотя ему была предоставлена такая возможность), независимо от рекомендаций Продавца и его обязательств.
Ни одна из сторон не несет ответственности за косвенные убытки, понесенные другой стороной.
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПРОЦЕДУРЫ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Условия, Заказы, Приложения (если таковые имеются) и другие документы, относящиеся к товарам, продаваемым Продавцом в Интернет-магазине, составлены в соответствии с положениями законодательства Литовской Республики, и их толкование регулируется правом Литовской Республики.
Все разногласия, споры или претензии, связанные или возникающие в связи с продажей Продавцом Товара и/или положениями настоящих Условий, подлежат разрешению путем переговоров. Если стороны не могут разрешить разногласия, споры или претензии путем переговоров в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их возникновения, то разногласия, споры или претензии подлежат окончательному разрешению в судах Литовской Республики.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Покупателя используются для администрирования счета Покупателя в Интернет-магазине, идентификации Покупателя с целью выдачи бухгалтерских документов, выполнения других обязательств, вытекающих из настоящих Условий, и обеспечения доступа Покупателя к другим услугам Продавца.
Обработка персональных данных Покупателя в целях прямого маркетинга и/или персонализированных предложений осуществляется только с согласия Покупателя. Согласие Покупателя выражается путем заполнения регистрационной формы и проставления галочки в соответствующих полях согласия.
Какие персональные данные Покупателя собираются, обрабатываются, хранятся и для каких целей, указано в политике конфиденциальности Продавца.
ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
Покупатель направляет все уведомления и вопросы, а также иным образом обращается по адресу laura.dudenaite@gmail.com или +37060485504.
Продавец, в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, направляет все сообщения на адрес электронной почты или SMS-сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации или при заказе товара.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Положения и условия вступают в силу с 17 июля 2023 года. Условия являются общедоступным документом, опубликованным в открытом доступе в Интернет-магазине Продавца по адресу https://nailfashion.lt.
Если какое-либо из положений настоящих Условий признается недействительным или становится неприменимым в соответствии с законодательством Литовской Республики, остальные положения настоящих Условий сохраняют свою силу и применимость.
Каждая сторона обязуется незамедлительно уведомить другую сторону о любых изменениях в адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты, указанных в заказе. Если одна из сторон не соблюдает этот пункт, уведомления и другая корреспонденция, отправленные по последнему известному адресу другой стороны, будут считаться врученными надлежащим образом.
В случае несогласия Покупателя с ответом Продавца на письменную претензию Покупателя, Покупатель (физическое лицо, потребитель) может направить свое требование/жалобу в отношении товаров, приобретенных в Интернет-магазине у Продавца, в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt , тел. 85 262 67 51, факс. (85) 279 1466, на сайте vvtat.lt (https://www.vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) (а также в территориальные отделы Государственной службы защиты прав потребителей в районах) – или заполнив форму запроса на платформе ЭГС https://ec.europa.eu/odr/ .
